Jeśli sprzęt ulegnie uszkodzeniu/przestanie działać, należy niezwłocznie zgłosić do nas zdarzenie wraz z dokładnym opisem usterki. Zgłoszenie możesz wysłać na czacie lub pisząc wiadomość e-mail na [email protected].
​
📸 Jeśli możesz, prześlij także zdjęcia ukazujące wadę.

Jeśli sprzęt przestał działać w wyniku normalnego korzystania, koniecznie będzie odesłanie sprzętu do nas, wtedy też produkt zostanie wstępnie zweryfikowany przez nasz Dział Techniczny, a jeśli to koniecznie wysłany do autoryzowanego serwisu.

Jeżeli w wyniku analizy okaże się, że jest to jakiś rodzaj wady fabrycznej czy też po prostu wadliwości sprzętu nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami, oprócz tych które już poniosłeś z tytułu wypożyczenia.

W przeciwnym razie 80% kosztów naprawy pokrywamy z ochrony Plenti Care, a po Twojej stronie pozostaje tylko 20% (wyjątkiem są drony — wtedy koszt naprawy, który ponosisz to 50%).
​
❗Ważne: Ochrona Plenti Care nie ma zastosowania w przypadku, gdy nie zgłosisz uszkodzenia w ciągu 24 godzin od wystąpienia zdarzenia.

Wszelkie informacje na temat stanu technicznego, ochrony Plenti Care oraz różnicy pomiędzy śladami użytkowania vs uszkodzeniami znajdziesz na dedykowanej stronie tutaj: Ochrona Plenti Care💡