Wszystko o ochronie Plenti Care
Czym jest Plenti Care?
To nasza wewnętrzna usługa ochrony sprzętu. Wiemy, że wypadki się zdarzają, a dzięki Plenti Care nie musisz stresować się pełnym kosztem naprawy w razie przypadkowego uszkodzenia 💪🏻
Jakie są rodzaje ochrony?
W trakcie składania zamówienia, masz do wyboru różne warianty ochrony. Różnią się one poziomem Twojego udziału w kosztach naprawy:
Plenti Care Basic: Darmowa ochrona, zawarta w każdym wynajmie. My pokrywamy 80%, a Ty tylko 20% kosztów naprawy (minimalny udział w szkodzie to 200 zł).
Plenti Care Extra: Dostępne wyłącznie w ramach Plenti Starter. Ty pokrywasz tylko 10% kosztów naprawy (minimalny udział w szkodzie 200 zł).
Plenti Care Premium: Dostępne do dokupienia w momencie składania zamówienia. My bierzemy na siebie 100% kosztów naprawy. Ty płacisz 0 zł! 🚀
⚠️ Ważne: Wyjątek dla dronów i hulajnóg
W przypadku dronów oraz hulajnóg ochrona działa na nieco innych zasadach.
🚁 Drony
Ochrona Basic i Extra pokrywa 50% kosztów uszkodzeń - oznacza to, że w razie uszkodzenia tych konkretnych sprzętów, Twoja odpowiedzialność wynosi zawsze 50% wartości szkody (minimalny udział w szkodzie 200zł)
Ochrona Premium nie jest dostępna
🛴 Hulajnogi
Warianki Basic i Extra obowiązują jak przy innych sprzętach, czyli pokrywasz odpowiednio 20% i 10% kosztów naprawy
Ochrona Premium nie jest dostępna
❌ Czego nie obejmuje ochrona (wyłączenia)?
Istnieją sytuacje, w których ochrona nie zadziała:
Poza Polską: Ochrona działa tylko na terenie RP. Jeśli zabierasz sprzęt za granicę, rozważ dodatkowe ubezpieczenie we własnym zakresie.
Zgubienie lub kradzież: Ochrona dotyczy uszkodzeń mechanicznych, a nie utraty sprzętu lub kradzieży (bez włamania).
Rażące niedbalstwo: Na przykład pozostawienie sprzętu na deszczu lub niestosowanie się do instrukcji.
Brak płatności: Ochrona jest aktywna tylko wtedy, gdy Twoja subskrypcja jest opłacona na bieżąco.
Przekroczenie czasu zgłoszenia: Jeśli zgłosisz szkodę po upływie 24 godzin.
Przekroczenie czasu zwrotu: Jeśli po ustaleniu z nami dalszych kroków, nie odeślesz nam sprzętu w przeciągu 7 dni.
Więcej o tym przeczytasz w naszym regulaminie.
⏩ Co zrobić, gdy sprzęt się uszkodzi? (Instrukcja)
Zrób zdjęcia: Udokumentuj uszkodzenie sprzętu z każdej strony.
Napisz do nas w ciągu 24 godzin: To kluczowe! Masz dokładnie dobę od momentu zdarzenia, aby nas poinformować. Po tym czasie ochrona wygasa i będziesz musiał pokryć 100% kosztów naprawy. ⏱️ Napisz do nas na czacie w aplikacji lub wyślij e-mail na [email protected].
Czekaj na instrukcje: Nasz zespół powie Ci, jak przekazać sprzęt do serwisu.
Więcej o procesie poczytasz tutaj: Co zrobić, jeśli uszkodzę sprzęt?
Masz pytania dotyczące działania Plenti lub swojego wynajmu? Napisz do nas na czacie lub na [email protected] 🚀