Usługi dodatkowe w Plenti – co masz w cenie, a co możesz dokupić?
W Plenti dbamy o to, aby wynajem był nie tylko prosty, ale też dopasowany do Twoich potrzeb. Dlatego przygotowaliśmy zestaw usług – część z nich otrzymujesz od nas całkowicie za darmo, a część możesz wybrać jako opcje dodatkowe, by jeszcze bardziej zwiększyć swój komfort.
🎁 Co otrzymujesz od nas za darmo?
W ramach każdego zamówienia, bez żadnych dodatkowych opłat, zapewniamy Ci:
Podstawową ochronę Plenti Care Basic: Nie musisz martwić się pełnymi kosztami w razie nieszczęśliwego wypadku. W tym planie Twój udział w kosztach naprawy to 20% (min. 200 zł).
Chcesz wycisnąć z wynajmu jeszcze więcej? Możesz zdecydować się na płatne usługi dodatkowe:
🛡️Plenti Care Premium
To najwyższy poziom ochrony. Wybierając ten wariant, w razie przypadkowego uszkodzenia sprzętu, my bierzemy na siebie 100% kosztów naprawy. Ty płacisz równe 0zł i nie stresujesz się niczym!
⚠️ Pamiętaj
W planie Plenti Care Premium również obowiązują warunki - przeczytaj o nich tutaj.
🧼 Zwrot bez czyszczenia
Nie masz czasu lub ochoty na doprowadzanie sprzętu do błysku przed oddaniem? Ta usługa jest dla Ciebie! Możesz zwrócić nam sprzęt bez czyszczenia, a my zajmiemy się tym profesjonalnie.
O czym musisz pamiętać (wyłączenia): Nawet w tej usłudze prosimy o zachowanie zasad rozsądku.
Wszystkie elementy, które mają styczność z wodą, muszą zostać przez Ciebie osuszone przed zapakowaniem - jeśli w czasie transportu i oczekiwania na sprawdzenie po wynajmie rozwinie się na nich pleśń, będzie konieczna ich wymiana (nieobjęta ochroną Plenti Care).
Ważne: Sprzęt musi być używany zgodnie z przeznaczeniem. Oznacza to, że np. odkurzaczem Dyson nie można sprzątać pyłu po remoncie czy budowie – usługa „bez czyszczenia” nie zwalnia z dbania o trwałość urządzenia!
❓Podstawowe wsparcie techniczne
Jeśli sprzęt sprawia problemy, nie musisz być z tym sam. Nasz zespół wsparcia szuka rozwiązania wspólnie z działem technicznym, a wszystkie instrukcje i podpowiedzi przekazujemy Ci wygodnie przez czat w aplikacji lub mailowo.
👷🏻♀️ Rozszerzone wsparcie techniczne
Potrzebujesz szybkiej pomocy z urządzeniem? Z tą usługą masz dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego 🚀
Co zyskujesz?
Ekspresowy czas reakcji: 2–4 godziny zamiast standardowych 24–48h
Pomoc jeszcze tego samego dnia: zgłoszenia złożone do 13:00 rozpatrujemy do 17:00
Gwarancja szybkiej odpowiedzi: zgłoszenia po 13:00 – najpóźniej następnego dnia do 13:00
Wygodny kontakt: przez chat lub formularz kontaktowy
Rozmowa z technikiem: jeśli zajdzie potrzeba, nasz specjalista zadzwoni do Ciebie (do 30 min.) i pomoże Ci z problemem bezpośrednio
☎️ Sprzęt zastępczy Basic
Twój sprzęt uległ uszkodzneniu, a nie możesz zostać bez niczego w czasie serwisu? Z tą usługą dostaniesz od nas sprzęt zastępczy o podobnej lub niższej klasie od oryginalnie wynajętego na czas serwisu.
📱 Sprzęt zastępczy Premium
Twoja praca wymaga konkretnej specyfikacji albo po prostu zależy Ci na najwyższej możliwej jakości sprzętu? Wybierz sprzęt zastępczy Premium, a na czas serwisu dostaniesz od nas takie samo lub lepsze urządzenie niż oryginalnie wybrane.
Jak dodać te usługi?
Usługi dodatkowych możesz wybrać w momencie składania zamówienia lub zarządzania nim w aplikacji.
Zwrot bez czyszczenia i rozszerzone wspracie techniczne możesz dodać również w trakcie trwania zamówienia, wchodząc w "Zarządzaj wynajmem" > "Uzupełnij swój wynajem".
Masz pytania dotyczące działania Plenti lub swojego wynajmu? Napisz do nas na czacie lub na [email protected] 🚀