Po uszkodzeniu niezwłocznie skontaktuj się z nami poprzez czat w aplikacji lub mail. O ile to możliwe - zrób zdjęcia uszkodzeniom i wyślij je nam.
Jeśli sprzęt przestaje działać w wyniku normalnego korzystania, w tej sytuacji pierwszorzędnie produkt jest sprawdzany u nas a następnie wysyłany do autoryzowanego serwisu. Jeżeli w wyniku analizy okaże się, że jest to jakiś rodzaj wady fabrycznej czy też po prostu wadliwości sprzętu nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami, oprócz tych które już poniosłeś z tytułu wypożyczenia.
Każdy produkt z wyjątkiem dronów (na które jest odrębna ochrona), objęty jest Plenti Care. 80% kosztów naprawy jest po naszej stronie bez względu na okoliczności i rodzaj uszkodzenia.