Jak przygotować sprzęt do zwrotu?
Twoja subskrypcja dobiega końca i nadszedł czas rozstania ze sprzętem? Zanim włożysz go do pudełka i nadasz paczkę, wykonaj kilka prostych kroków. Dzięki temu Twoja prywatność będzie bezpieczna, a my szybko i sprawnie zamkniemy Twoje zamówienie 💪🏻
🔐 Zadbaj o swoje dane (wyloguj się!)
Twoja prywatność jest dla nas priorytetem, dlatego przed oddaniem urządzenia musisz usunąć z niego wszystkie swoje ślady.
Konta osobiste: Wyloguj się z iCloud (iPhone/iPad/Mac), konta Google (Android), PlayStation Network, Xbox Live czy Steam.
Blokady: Koniecznie usuń blokady ekranu (PIN, wzór, biometria) oraz funkcje typu „Find My iPhone”. Jeśli sprzęt wróci do nas zablokowany, nie będziemy mogli go sprawdzić i będziemy musieli prosić Cię o zdalne odblokowanie.
Reset fabryczny: Najlepszym sposobem jest przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. To wyczyści wszystkie Twoje zdjęcia, hasła i aplikacje.
⚠️ Uwaga
Jeśli odeślesz nam zablokowany sprzęt, którego nie możemy sami odblokować (np. sprzęt Apple) możemy obciążyć Cię za dni, kiedy sprzęt nie nadaje się do dalszego wynajmu.
❗️Pamiętaj
Nawet nieoczywiste sprzęty czasem wymagają wylogowania. Logowałeś się na frytkownicę Philips lub nałożyłeś kod na czytnik? Upewnij się, że Twojego konta i blokady nie ma na nich przed spakowaniem.
🔌 Sprawdź zawartość zestawu
Upewnij się, że do pudełka trafia wszystko, co od nas otrzymałeś. Przejrzyj zestaw pod kątem:
Ładowarek i kabli zasilających
Pilotów, kontrolerów (padów)
Etui, osłonek na obiektywy
Kart pamięci i adapterów
Jeśli element zestawu do nas nie wróci, będziemy prosić o odesłanie go we własnym zakresie. W przypadku zagubienia elementu, będzie konieczne pokrycie jego kosztu. Więcej przeczytasz tutaj.
⚠️ Pamiętaj
Pudełko fabryczne również jest elementem zestawu. W przypadku braku zwrotu pudełka lub uszkodzenie go poza naturalne zużycie, będziesz musiał pokryć jego koszt w wysokości 15% wartości sprzętu.
🧼 Czyścić czy nie czyścić?
Standardowy wynajem: Prosimy o oddanie sprzętu w takim stanie, w jakim sam chciałbyś go otrzymać. Wyczyść zwłaszcza elementy mające styczność z ciałem (np. słuchawki dokanałowe) i części odpowiadające za wyłapywanie brudu (np. końcówki czy ścierki odkurzaczy piorących). Za zabrudzony sprzęt możemy naliczyć dodatkową opłatę.
Wykupiłeś usługę "Zwrot bez czyszczenia"? Nie musisz czyścić sprzętu 💪🏻
Pakiet Plenti Starter: Jeśli zamawiałeś sprzęt w ramach pakietu Starter, masz darmowy zwrot bez czyszczenia. Możesz nam oddać sprzęt bez martwienia się o odciski palców czy zabrudzenia – my zajmiemy się doprowadzeniem go do ideału.
⚠️ Pamiętaj
Zwrot bez czyszczenia ma swoje ograniczenia. Sprzęty mające styczność z wodą muszą zostać osuszone przed odesłaniem.
📦 Pakowanie (Twoja odpowiedzialność)
Pamiętaj, że dopóki paczka nie trafi do naszego magazynu, odpowiadasz za bezpieczeństwo sprzętu.
Zabezpieczenie w środki: Użyj fabrycznych profili lub, jeśli ich nie było, folii bąbelkowej, papieru lub wypełniaczy, aby sprzęt nie „latał” w środku.
Pudełko: Owiń pudełko folią czy nawet workami na śmieci - nie naklejaj taśmy, etykiety, ani nie pisz bezpośrednio na pudełku
Etykieta: Upewnij się, że na paczce jest tylko nowa etykieta zwrotna (usuń starą).
📸 Zrób zdjęcie przed zamknięciem
To nasza „złota rada”: nagraj proces pakowania lub zrób zdjęcie otwartej paczki z zawartością oraz zdjęcie już zaklejonego kartonu. W razie problemów z przewoźnikiem (np. uszkodzenie paczki przez kuriera), takie zdjęcie jest Twoim najlepszym dowodem na to, że sprzęt został nadany w idealnym stanie.
Masz pytania dotyczące działania Plenti lub swojego wynajmu? Napisz do nas na czacie lub na [email protected] 🚀