Dostawa i odbiór – jak trafi do Ciebie sprzęt?
W Plenti dbamy o to, aby droga sprzętu z naszego magazynu prosto w Twoje ręce była jak najkrótsza i najwygodniejsza 🚀
🇵🇱 Wysyłka na terenie całej Polski
Niezależnie od tego gdzie mieszkasz, dostarczymy Ci sprzęt!
Nasz partner: Wszystkie przesyłki realizujemy za pomocą InPost.
Dostępne opcje: Do wyboru masz Kuriera oraz Paczkomat.
Dlaczego nie widzę wszystkich opcji? Jeśli przy Twoim zamówieniu brakuje np. Paczkomatu, oznacza to, że sprzęt jest zbyt duży lub zbyt ciężki, aby zmieścić się w skrytce (tzw. ograniczenie gabarytowe). Wtedy jedyną opcją pozostaje kurier lub odbiór osobisty.
⚠️ Uwaga
W przypadku dostawy lub odbioru większych i cięższych przesyłek, takich jak bieżnie, klimatyzatory, hulajnogi elektryczne czy inne gabarytowe urządzenia, należy pamiętać, że kurierzy mogą odmówić wniesienia lub wyniesienia paczki pod drzwi.
Zazwyczaj kurierzy zobowiązani są do przenoszenia paczek o wadze do 30 kg. W przypadku przesyłek przekraczających tę wagę, ich wniesienie lub wyniesienie należy do obowiązków odbiorcy, a kurier może poprosić o samodzielny odbiór przesyłki z samochodu lub spod budynku.
📍Odbiór osobisty w Warszawie
Jeśli jesteś w Warszawie , możesz odebrać sprzęt osobiście w naszym magazynie pod adresem ul. Św. Barbary 1, Warszawa
Godziny otwarcia: Czekamy na Ciebie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
Odbiór całodobowy (PlentiBox): Nie zdążysz przed 17:00? Żaden problem! Napisz do nas na czacie, a schowamy Twoją paczkę do naszego niebieskiego PlentiBoxa. Dzięki niemu odbierzesz zamówienie o dowolnej porze (24/7).
❗️Pamiętaj:
Na Wilczej jest nasze biuro administracyjne - nie obsługujemy tam klientów ani nie wydajemy/przyjmujemy sprzętów
Nasz magazyn jest na ul. św. Barbary 1
🛡️O czym musisz pamiętać przy odbiorze?
Aby odbiór przebiegł sprawnie, trzymaj się tych kilku zasad:
Czekaj na SMS: Na magazyn zapraszamy dopiero w momencie, gdy otrzymasz od nas wiadomość z informacją, że Twoja paczka jest gotowa.
Zabierz dokument: Przy odbiorze musimy potwierdzić Twoją tożsamość, więc miej przy sobie dowód osobisty lub paszport.
Odbiór przez inną osobę: Jeśli sprzęt ma odebrać za Ciebie ktoś inny, dodaj taką notatkę przy składaniu zamówienia lub daj nam znać (mailowo, telefonicznie lub na czacie) i podaj dane tej osoby.
⚠️ Ważne: Na magazynie możesz tylko odebrać/zwrócić sprzęt
Pamiętaj, że nasz magazyn to miejsce, w którym wyłącznie wydajemy gotowe zamówienia.
Na miejscu nie ma możliwości złożenia zamówienia ani dokonania płatności.
Nasi koledzy z magazynu nie zajmują się doradztwem technicznym ani obsługą klienta – na wszystkie pytania dotyczące działania Plenti z przyjemnością odpowiemy Ci na naszym czacie w aplikacji lub mailowo.
Masz pytania dotyczące działania Plenti lub swojego wynajmu? Napisz do nas na czacie lub na [email protected] 🚀