Chcesz jak najszybciej cieszyć się nowym sprzętem? Odbiór osobisty to najszybsza opcja! Sprawdź, gdzie nas znaleźć i jak do nas trafić, aby cała procedura zajęła Ci tylko chwilę.
📍Gdzie nas znajdziesz?
Nasz magazyn znajduje się pod adresem: ul. św. Barbary 1, Warszawa
⚠️ Ważne: Pamiętaj, że nasze biuro administracyjne mieści się przy ul. Wilczej 33 – tam nie wydajemy sprzętu! Kieruj się od razu na św. Barbary 1.
🧭 Jak do nas trafić?
Nie martw się, na pewno nas nie przegapisz:
Szukaj PlentiBoxa: Na zewnątrz stoi nasz duży, niebieski automat PlentiBox. Jest na tyle spory, że widać go z daleka!
Drzwi do magazynu: Znajdują się dokładnie na prawo od PlentiBoxa.
Zjazd do garażu: Nasze wejście jest umiejscowione w połowie zjazdu do garażu podziemnego.
Naklejka: Szukaj drzwi oznaczonych naszą charakterystyczną naklejką Plenti – to właśnie tam czekamy na Ciebie ze sprzętem.
Inne znaki szczególne: Budynek na ulicy św. Barbary 1 jest bardzo długi. My jesteśmy po jego węższej stronie, na przeciwko budynku z dwoma rzeźbami przed wejściem, obok szlabanu.
📱 Kiedy możesz przyjść po odbiór?
Zasada jest prosta: Czekaj na SMS-a. Nie przychodź do nas, zanim nie otrzymasz od nas wiadomości potwierdzającej. Na magazynie wydajemy tylko te paczki, które:
Przeszły pomyślnie proces weryfikacji.
Zostały opłacone.
Są już fizycznie zapakowane i gotowe do przekazania.
Masz ze sobą dokument tożsamości (fizyczny lub mObywatel)
🕐 Godziny pracy i PlentiBox
Standardowe godziny: Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
Późniejszy odbiór: Często nasz magazyn tętni życiem aż do 18:00. Jeśli planujesz być u nas po 17:00, napisz do nas na czacie, abyśmy mogli potwierdzić, czy ktoś na Ciebie zaczeka.
Odbiór całodobowy: Chcesz odebrać sprzęt w środku nocy lub w weekend? Napisz do nas, że chcesz skorzystać z niebieskiego PlentiBoxa. Wrzucimy tam Twoją paczkę, a Ty odbierzesz ją o dowolnej porze (24/7).
⏱️ Ile masz czasu na odbiór?
Od momentu, gdy paczka będzie gotowa, masz 24 godziny na jej odebranie.
Potrzebujesz więcej czasu? Żaden problem! Napisz do nas na czacie – postaramy się przedłużyć rezerwację Twojej paczki, żeby na Ciebie poczekała.
❓ Czy ktoś inny może odebrać mój sprzęt?
Tak, ale musimy o tym wiedzieć wcześniej ze względów bezpieczeństwa.
Jak to zgłosić? Zadzwoń do nas lub napisz e-mail (koniecznie z numeru telefonu lub adresu e-mail przypisanego do Twojego konta Plenti).
Co podać? Przekaż nam imię i nazwisko osoby upoważnionej. Będzie ona musiała okazać swój dokument tożsamości przy odbiorze.
⚠️ Ważne: Magazyn to nie punkt obsługi
Pamiętaj, że nasz team na magazynie zajmują się wyłącznie bezpiecznym wydawaniem i przyjmowaniem paczek.
Nie przyjmujemy tam reklamacji.
Nie udzielamy informacji o zamówieniach czy weryfikacji. Wszystkie te sprawy załatwisz błyskawicznie z naszym Supportem na czacie w aplikacji lub mailowo pod adresem [email protected].
Do zobaczenia na św. Barbary 1! 💪🏻