W Plenti zwalniamy blokadę od razu jak sprawdzimy produkt który nam zwracasz, czyli najcześciej w przeciągu 2-4 godzin jak kurier wróci z nim do magazynu. Następnie nasz pośrednik płatności Elavon przekazuje niezwłocznie informację do banku (emitenta karty), reszta zależy już od Twojego banku.

Zwrot może przybierać różne formy w zależności od terminu jego wykonania oraz od banku:

  1. Oryginalna płatność (lub blokada) po prostu zniknie z Twojego konta, jeśli zwrot został dokonany w dniu wykonania płatności i płatność została wycofana.
  2. Zwrot płatności lub wypłata z ujemną wartością po prostu pojawi się na Twoim koncie jeżeli zwrot został dokonany w terminie późniejszym
  3. Wpłata może pojawić się w historii rachunku lub na liście transakcji kartą.

Z doświadczeń wiemy, że najczęściej odbywa się to w ciągu pierwszych 2 dni od zwrotu. Jeżeli będą opóźnienia, to prosimy o kontakt z nami. Zrobimy wtedy co w naszej mocy, żeby lepiej poznać sprawę.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?